Условия использования
Последнее обновление: 8 ноября 2025 года
Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют использование мобильного приложения KETROY App (далее — «Приложение»), принадлежащего компании Monte Napoleone (далее — «Мы», «Компания», «KETROY»).
Загружая, устанавливая или используя Приложение, вы (далее — «Пользователь», «Вы») соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, не используйте Приложение.
1. Принятие условий
- Эти Условия представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами и компанией Monte Napoleone.
- Используя Приложение, вы подтверждаете, что достигли возраста 18 лет или действуете с согласия родителей/опекунов.
- Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время. Изменения вступают в силу с момента публикации в Приложении.
- Продолжение использования Приложения после внесения изменений означает ваше согласие с новыми Условиями.
2. Описание услуг
KETROY App — это официальное мобильное приложение премиального бренда мужской моды KETROY, предоставляющее следующие услуги:
- Бонусная программа: начисление и использование бонусов за покупки в магазинах KETROY
- Персональные предложения: эксклюзивные акции и офферы для участников клуба
- Новости и события: информация о новых коллекциях, мероприятиях и акциях бренда
- Карта магазинов: поиск ближайших магазинов KETROY с контактами и навигацией
- Клубный профиль: личный кабинет с историей покупок и достижениями
- Push-уведомления: оповещения о важных новостях и предложениях
Мы оставляем за собой право изменять, приостанавливать или прекращать любые функции Приложения без предварительного уведомления.
3. Регистрация и управление аккаунтом
3.1. Создание аккаунта
- Для использования некоторых функций Приложения требуется регистрация и создание аккаунта.
- При регистрации вы обязуетесь предоставлять точную, актуальную и полную информацию.
- Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности своих учётных данных (логин, пароль).
- Один пользователь может иметь только один активный аккаунт.
3.2. Безопасность аккаунта
- Вы обязаны немедленно уведомить нас о любом несанкционированном использовании вашего аккаунта.
- Мы не несём ответственности за убытки, вызванные несанкционированным доступом к вашему аккаунту.
- Запрещается передавать свои учётные данные третьим лицам.
3.3. Удаление аккаунта
Вы можете удалить свой аккаунт в любое время через настройки Приложения или обратившись в службу поддержки. При удалении аккаунта все накопленные бонусы будут аннулированы без возможности восстановления.
4. Правила бонусной программы
- Бонусы начисляются за покупки в магазинах KETROY при предъявлении аккаунта Приложения.
- Размер начисляемых бонусов определяется актуальными правилами программы лояльности.
- Бонусы могут быть использованы для частичной или полной оплаты покупок в магазинах KETROY.
- Срок действия бонусов — 12 месяцев с момента начисления. Неиспользованные бонусы сгорают по истечении срока.
- Бонусы не подлежат обмену на денежные средства и не могут быть переданы другим пользователям.
- Мы оставляем за собой право изменять условия бонусной программы, уведомляя пользователей заранее.
- При обнаружении мошеннических действий аккаунт может быть заблокирован, а бонусы аннулированы.
5. Правила поведения пользователей
При использовании Приложения вы обязуетесь НЕ:
- Нарушать законы Республики Казахстан или международное законодательство
- Использовать Приложение в мошеннических или незаконных целях
- Создавать несколько аккаунтов для получения дополнительных бонусов
- Взламывать, модифицировать или пытаться получить несанкционированный доступ к Приложению
- Использовать автоматизированные инструменты (ботов) для взаимодействия с Приложением
- Распространять вредоносное ПО, вирусы или другой вредоносный код
- Нарушать права интеллектуальной собственности KETROY или третьих лиц
- Загружать или передавать через Приложение незаконный, оскорбительный или неприемлемый контент
- Выдавать себя за другое лицо или организацию
- Совершать действия, которые могут навредить работе Приложения или опыту других пользователей
6. Интеллектуальная собственность
Все права на Приложение, включая дизайн, логотипы, текстовый контент, изображения, видео, программный код и другие материалы, принадлежат компании Monte Napoleone или её лицензиарам и защищены законами об авторском праве и товарных знаках.
- Вам предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Приложения для личных некоммерческих целей.
- Запрещается копировать, модифицировать, распространять или продавать любые материалы Приложения без письменного согласия KETROY.
- Товарный знак «KETROY» и логотип являются зарегистрированными товарными знаками Monte Napoleone.
7. Ограничение ответственности
Приложение предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий. Мы не гарантируем:
- Бесперебойную и безошибочную работу Приложения
- Отсутствие технических сбоев или недоступности сервисов
- Полную защиту от вирусов и вредоносного ПО
- Соответствие Приложения вашим ожиданиям
Мы не несём ответственности за:
- Прямые, косвенные, случайные или штрафные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Приложения
- Потерю данных, прибыли или бонусов
- Действия третьих лиц (хакеров, мошенников)
- Технические сбои, вызванные вашим устройством или интернет-соединением
Максимальная ответственность KETROY ограничивается суммой, эквивалентной стоимости накопленных вами бонусов в момент возникновения спора.
8. Прекращение доступа
Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить ваш доступ к Приложению в следующих случаях:
- Нарушение настоящих Условий использования
- Подозрение в мошеннических действиях или злоупотреблении бонусной программой
- Неактивность аккаунта более 24 месяцев
- По требованию правоохранительных органов или суда
- Прекращение работы Приложения по решению Компании
При блокировке аккаунта за нарушение правил все накопленные бонусы аннулируются без возможности восстановления.
9. Политика конфиденциальности
Использование Приложения также регулируется нашей Политикой конфиденциальности, которая описывает, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные. Используя Приложение, вы соглашаетесь с условиями Политики конфиденциальности.
10. Разрешение споров
Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Казахстан.
В случае возникновения споров или разногласий мы рекомендуем сначала обратиться в нашу службу поддержки для мирного урегулирования.
Если спор не может быть урегулирован мирным путём, он подлежит рассмотрению в судах Республики Казахстан в соответствии с действующим законодательством.
11. Контактная информация
По вопросам, связанным с Условиями использования, обращайтесь:
- Компания: Monte Napoleone
- Email: main@ketroy-shop.kz
- WhatsApp: +7 775 539 01 01
- Страна: Республика Казахстан
Загружая, устанавливая или используя Приложение KETROY, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия использования.